15 49.0138 8.38624 http://www.burnhambox.com/grotte arrow 0 arrow 1 1 Your e-mail has been sent! A problem has occured. Please try again. NEW HOT SALE 700

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».


1. Возврат товара надлежащего качества.

Если товар надлежащего качества по какой-то причине Вам не подошёл, Вы можете сразу же вернуть его курьеру либо сделать это в течение 7 календарных дней после его доставки.


Для того, чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы:

- заявление на возврат с Вашей подписью;

- товарный или кассовый чек;

- документ, удостоверяющий личность.


Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), комплектация и потребительские свойства.

При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.

При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин www.homesova.com за свой счет проведёт экспертизу в течение 3 рабочих дней.

Если по результатам экспертизы будет принято решение о том, что Вами выполнены все вышеперечисленные условия и товар подлежит возврату, то мы вернём Вам его стоимость не позднее чем через 10 банковских дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Если же в ходе экспертизы будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет внешние повреждения или дефекты (трещины, сколы, повреждения ткани, швов, стежек, вышивок, аппликаций, царапины), то мы вынуждены будем принять отрицательное решение и вернуть Вам товар.

В случае, если товар надлежащего качества не подошёл Вам по расцветке, размеру или комплектации, Вы можете обменять его на аналогичный товар в течение 7 календарных дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.

Если же аналогичный товар отсутствует в продаже на сайте www.homesova.com, Вам необходимо будет сделать возврат.


2. Возврат товара ненадлежащего качества.

В отдельных случаях Покупатель может вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

Для того, чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы:

- заявление на возврат с Вашей подписью;

- товарный или кассовый чек;

- документ, удостоверяющий личность.


Способы возврата товара.

Возврат курьерской службой. Данный способ возврата бесплатный.

Возврат Почтой России. Почтовые расходы оплачивает Покупатель;

Адрес для возврата: 143405, Московская область, г. Красногорск, ул. Причальная, 6.

При оформлении посылки в почтовом отделении необходимо заполнить опись отправляемых товаров и приложить её к посылке.


Способы возврата денежных средств.

Покупателю в течение 10 банковских дней будут возвращены денежные средства при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Банковский перевод. Покупатель должен отправить на электронный адрес компании info@homesova.com письмо, где указывается следующая информация: ФИО, дата платежа, сумма платежа, причина возврата, расчетный счет и банковские реквизиты для возврата средств.

Срок перечисления денежных средств составляет 10 банковских дней.

Почтовый перевод. Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара Почтой России.